Købsvilkår

Købsvilkår

Nedenstående købsvilkår gælder for køb på bbvogns netbutik http://bbvogn.dk, via DBA, Reshopper eller via vores sociale medier. For at handle i webshoppen skal du være fyldt 18 år.

Vi forbeholder os ret til eventuelle fejl i produktinformation, pris, slutsalg, og for at produktbilleder ikke altid nøjagtigt afspejler produkternes faktiske udseende, da farven på skærme kan variere.

Webordrer 

Du modtager altid en ordrebekræftelse, efter du har afgivet en ordre hos os. Vi sender normalt varen indenfor 3-7 hverdage med Postnord. Ved afvigende leveringstider vil du blive informeret om dette via hjemmesiden og via ordrebekræftelsen. Du har ret til at fortryde købet, hvis du ikke accepterer den nye leveringsdato. Vi kan desværre ikke påvirke fragtfirmaets leveringstid. 

Vi sender kun barnevognstilbehøret med fragt og kan desværre ikke tilbyde afhentning, da afhentning kun gælder barnevogne. Ønsker du at købe tilbehør i forbindelse med køb af barnevogn, så giv venligst besked i din mail, så kan vi tage det i forbindelse med afhentning af barnevognen.

Vælger du at købe barnevognen direkte på hjemmesiden inden du tjekker den ud, kontakter vi dig på mail om et passende tidspunkt for afhentning. Du er også velkommen til at komme og se på barnevognen inden du køber den, kontakt os i så fald på [email protected] for at aftale et passende tidspunkt.  

Bemærk at, hvis en anden kunde køber/bestiller produktet/barnevognen direkte på vores hjemmeside inden aftalt tid, har vi pligt til at sælge varen til denne kunde og dermed annullere den tid, som du har aftalt med os for at komme og tjekke vognen.

Vi (bbvogn) sælger nye og brugte barnevogne og tilbehør. Hvis det er en brugt vare, betyder det at varen har været brugt før. Det kan af naturlige årsager betyde, at der er kosmetiske fejl, og at der ikke medfølger manualer. Ved bestilling af et produkt indgås en aftale mellem køber og bbvogn, og kunden modtager en ordrebekræftelse via e-mail, der automatisk genereres af vores database uden manuel gennemgang. Hvis du mener, at bekræftelsen ikke stemmer overens med din ordre, skal du hurtigst muligt give os besked herom via mail [email protected]. 

Vi forbeholder os ret til eventuelle tryk- og tastefejl eller forkerte oplysninger fra tredjeparter. Ved prisjusteringer på en afgivet ordre, informeres du altid om dette og har herefter din fulde ret til enten at acceptere ændringen eller annullere ordren. Kontakt kundeservice umiddelbart efter afgivelse af din ordre, hvis du ønsker at ændre status for din ordre. Ændringen kan foretages gratis, så længe vi ikke har behandlet bestillingen. Hvis det/de bestilte produkt(er) allerede er sendt fra os, og leveringen ikke kan standses, er det kundens pligt at modtage leveringen og sende den tilbage til os, hvis kunden har fortrydet købet. 

Eventuelle falske ordrer eller forsøg på bedrageri vil blive anmeldt til politiet.

Betaling 

Betaling sker via Klarna eller med kort (Visa eller Mastercard). Vi tilbyder et sikkert køb, og dine oplysninger behandles fortroligt, og ingen uautoriseret person kan se dine kortoplysninger.

Fortrydelsesret og retur

I henhold til Forbrugeraftaleloven har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen og uden at angive nogen grund. Meddelelse herom skal gives hurtigst muligt, dog senest inden fjorten (14) dage efter modtagelse af varerne. Du er ansvarlig for returforsendelsen og eventuelle transportskader, det vil sige hvis produktet er beskadiget eller bortkommet under forsendelsen. Du har pligt til at pakke varen godt ind, så varen ikke tager skade under returneringen.

BEMÆRK: Ved brug af fortrydelsesretten må barnevognen ikke have været brugt udendørs, og plasten på dækkene må ikke være blevet fjernet. Dette medfører ekstra omkostninger til rengøring og service af barnevognen igen, samt risiko for at barnevognen ikke opretholder samme kvalitet, og udsættes for skjulte fejl som ikke var til stede før salget. Derfor skal barnevognen inspiceres og være kørt indendørs eller på en anden ren overflade, for at fortrydelsesretten er gældende.

Hvis plastforseglingen på dækkene er blevet brudt, og/eller vognen er blevet brugt udendørs, forbeholder vi os retten til at foretage en prisnedsættelse på 10% af prisen på vognen. Opdager vi skader på vognen, har vi ret til at nægte retur.

Vi indløser ikke ufuldstændigt frankerede pakker og pakker sendt pr. efterkrav. Ikke-modtaget levering eller ikke afhentet post betragtes ikke som udøvelse af fortrydelsesretten. For at udnytte fortrydelsesretten skal varen være i samme stand som på købstidspunktet. 

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten, åbent køb eller ombytning gælder følgende; Varen skal være i uændret stand, dvs. ubrugt, ikke ødelagt eller beskadiget. Giv os besked via e-mail [email protected] inden for 14 dage efter modtagelse af ordren. Ønsker du som kunde at returnere en vare, står du selv for emballering og returfragt. Når vi har modtaget en retur, sendes der en bekræftelse via e-mail til dig på, at returneringen er behandlet. Bemærk at fragtomkostningerne i forbindelse med købet ikke refunderes. Send os altid en e-mail, før du sender varen tilbage til os. 

Når du modtager din pakke fra Postnord, er det vigtigt at du tjekker, om det er de rigtige varer, og om der er synlige skader på produktet/varerne. Hvis du opdager skader på pakken, skal du straks anmelde dette til posthuset eller en anden transportør og indgive en skadesanmeldelse. Hvis en vare viser sig at være beskadiget eller defekt efter udpakning, bedes du kontakte os hurtigst muligt, dog senest inden for tre dage efter levering. Dette fratager dig ikke dine rettigheder vedrørende reklamationer i henhold til forbrugerkøbeloven. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på [email protected]. Bbvogn frafalder ethvert erstatningskrav fra kunden som følge af transportskader eller beskadigede produkter.

Tilbagebetale

Tilbagebetaling sker efter aftale med kunden. 

Persondataloven 

Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende regler i persondataloven (PUL). Bbvogn deltager ikke i at sende såkaldt SPAM. Som kunde hos os kan du modtage e-mails vedrørende din ordre, betaling eller anden kommunikation, du har iværksat, samt information, nyhedsbreve eller tilbud vedrørende vores kundeforhold. Vi videregiver ikke personlige data til tredjeparter. 

Plejerådgivning af varer 

Ved salg af brugte varer kan det ske, at produktet er farvet med tekstilfarve. Tekstilfarven hærdes i to måneder efter stoffet er farvet. For at opnå den bedste effekt efter et tekstil er blevet farvet med denne type produkt, bør produktet derfor ikke vaskes i 2 måneder efter farvning. Hvis produktet er vasket inden for 2 måneder efter køb, kan vi derfor ikke garantere for holdbarheden af farven. Et emne farvet med tekstilfarve bør ikke vaskes ved mere end 30 grader. Det tekstilfarvestof, vi bruger, er produceret i overensstemmelse med gældende EU-lovgivning vedrørende sundhed, miljø og sikkerhed. Det er CE-mærket, hvilket er et symbol, der betyder, at producenten garanterer, at visse krav er opfyldt, og at der er udført ordentlige kontroller. Det er desuden A-mærket, hvilket betyder, at produktet begrænser både miljøpåvirkning og negative sundhedseffekter hos børn, unge og voksne.